Am efectuat o comandă și am achitat contravaloarea acesteia cu cardul, însă coletul mi-a fost livrat cu opțiunea de ramburs. Am încercat să rezolv această situație cerându-le ajutorul, aceștia mi-au zis să îi eu legătura cu firma de curierat pentru ca ei au făcut o cerere de schimbare ramburs și nu au ce să facă mai mult. Deoarece aveam nevoie urgentă de produse, am fost nevoită să achit din nou suma la curier pent u a putea intra în posesia comenzii. ( am așteptat 4 zile soluționarea)
Am încercat să vă contactez telefonic pentru clarificări, răspunsul a fost ca ei au ofertă de ‘black friday si e foarte aglomerat și pentru a primi banii trebuie să mai aștept. (Menționez ca a trebuit sa sun de e alt nr de telefon pt ca nu mi se mai răspundea la nr de telefon din comanda). Cu toate acestea, eu am achitat comanda de două ori și consider că este o eroare care necesită soluționare urgentă.
Afișați mai multe >